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El lanzamiento de la nueva marca de AmorePacific Corp. en febrero con la principal influencia de las redes sociales de Corea del Sur, Lee Sabae, creó una sensación en el mercado nacional de cosméticos.
Fue la primera vez que la compañía líder en belleza se asoció con un presentador de redes sociales para lanzar una nueva marca de cosméticos.
Los productos de Two Slash Four, que el maquillador Lee Sa-bae denominó marca de belleza co-creativa con AmorePacific Corp., se agotaron en los primeros días del lanzamiento de la colección.
Lee, que se hace llamar Risabae en Internet, cuenta con 2,3 millones de suscriptores de YouTube y 900.000 seguidores de Instagram.
Las estrellas de las redes sociales ahora están remodelando el panorama del marketing para los mercados minoristas y de bienes de consumo, impulsadas por el crecimiento explosivo del mercado de plataformas en línea.
Según la firma de investigación Influencer Marketing Hub, el mercado global de marketing de influencers se multiplicó casi por diez a $16.4 mil millones en 2022, en comparación con $1.7 mil millones en 2016. Se espera que crezca a $21.1 mil millones este año.
Con el auge de las compras en línea, el comercio en vivo o la interacción con los compradores en tiempo real en una plataforma de transmisión de video en vivo, está emergiendo como un importante canal de ventas.
Se prevé que el mercado doméstico de comercio en vivo se duplique con creces a 8 billones de wones (6.000 millones de dólares) este año, en comparación con los 3 billones de wones en 2020, según eBEST Investment & Securities.
«El aumento de personas influyentes en las redes sociales está liderando el crecimiento del mercado de comercio en vivo», dijo Oh Rin-ah, analista de eBEST Investment.
Ahora, las marcas minoristas y de bienes de consumo están cortejando a los poderosos anfitriones de las redes sociales para que comiencen a involucrarse en el proceso de toma de decisiones de las empresas, desde la planificación del producto hasta el marketing.
A modo de ejemplo, Shinsegae Duty Free se está desplazando hacia personas influyentes de las redes sociales extranjeras y se está alejando de las modelos de la moda mundial y las estrellas del entretenimiento para atraer visitantes extranjeros, que representan más del 90 % de sus clientes.
La medida se produce cuando las tiendas libres de impuestos se esfuerzan por recuperarse de la caída de la pandemia.
«Las personas influyentes en las redes sociales han comenzado a ejercer su influencia en cada etapa de la creación de valor, más allá del marketing, pasando por la planificación y el desarrollo de productos», dijo Seo Yong-koo, profesora de la escuela de negocios de la Universidad de Mujeres de Sookmyung.
En el frente económico, son más rentables que las estrellas de televisión. Pero algunos poderosos anfitriones de las redes sociales ahora exigen salarios más altos, a veces igualando los de las estrellas de cine y televisión.
Algunas empresas como Lotte Home Shopping Inc. y LG H&H Co. eligen nutrir a sus empleados como anfitriones de redes sociales para que puedan interactuar directamente con los clientes en tiempo real en sus plataformas de ventas en línea.
LG H&A, una marca líder en artículos de primera necesidad y cosméticos, ha estado ejecutando programas de crianza de personas influyentes desde 2018. Entre los que han completado el curso, algunos cuentan con más de 10,000 seguidores.
Escribir a Mi-Kyong Lee en capital@hankyung.com
Yeonhee Kim editó este artículo.
