PARÍS – Es una nueva forma para que los grandes almacenes vendan belleza.
Según la Asociación Internacional de Grandes Almacenes, o IADS, los minoristas de cosméticos y las empresas de belleza crecieron una media del 1 por ciento entre 2021 y 2022, hasta alcanzar sus niveles prepandémicos. Sin embargo, los principios básicos de la sección han cambiado significativamente.
Durante una crisis sanitaria, las grandes marcas se ponen del lado de los consumidores, al mismo tiempo que las expectativas y los gustos de las personas cambian y el mercado se tambalea. Los grandes nombres de la belleza fueron desafiados como nunca antes por nuevos propietarios y marcas independientes, y en ocasiones fallecieron.
Como resultado, los grandes almacenes ajustaron su estrategia e invirtieron en marcas especializadas de perfumes y cosméticos. También ingresaron al mercado de estilo de vida, respaldados por programas de fidelización renovados y fuertes esfuerzos en las redes sociales.
«Curiosamente, esta evolución obligó a los grandes almacenes a adaptar su oferta, pero no la estructura de precios: en 2022, la división se mantuvo estable en 2021, con artículos de lujo que representaban el 47 por ciento del negocio, el 24 por ciento de los ingresos y el 10 por ciento. de los ingresos oficiales», dijo AIDS en un comunicado. «El único avance popular proviene de la disminución del segmento del mercado masivo al 8 por ciento y que beneficia a la industria ultraempresarial (7 por ciento), que ha aumentado antes de la caída de la inflación».
En las tiendas durante la temporada, la fragancia es la parte más bonita, que produce una media del 36 por ciento de la industria. Fortalecen las que han llegado fragancias que resultan muy atractivas para los consumidores, afirma la IADS, añadiendo a sus miembros que marcas como Creed, Maison Francis Kurkdjian, Jo Malone, Byredo, Kilian Paris, Les Eaux Primordiales, Montale, Ex Nihilo, Mancero y Le Labo.
«El Palacio de Hierro y Breuninger siguen una estrategia que apunta a ser líder, reconocida por expertos en México y Alemania», afirmó el IADS.
En los grandes almacenes, los cosméticos representan el 20 por ciento de la industria de la belleza.
«Aunque queda un largo camino para volver a los niveles de 2019 después de la desaceleración de las ventas por el COVID-19, los eventos en las tiendas muestran buenas oportunidades para redesarrollar el negocio, basándose en algo más que encontrar y agregar marcas nuevas y únicas», dice IADS.
Nelly Rody, socia del equipo de tiendas del museo, presentó los resultados de su investigación sobre los miembros de la IADS de las próximas marcas. Algunos de los hallazgos incluyen:
• En el cuidado de la piel: Topicals, Dieux, Cosmoss, Haeckels, Earth Library y Herbar.
• En cosmética: Stryx, Isamay Beauty, Youthforia, Eclo Beauty y 19/99
• En cuidado del cabello: Fur, Oway, La Bonne Brosse, Make My Mask y Everist
• En fragancias: Non Fiction, Nu Co, Costa Brasil, Les Eaux Primordiales y Aer
• En otras categorías: V Vardis, Sentara Holistic, Miyé y Gaesk.
En todos los negocios de belleza de todas las tiendas, el segmento de cuidado de la piel promedió el 34 por ciento, respaldado por la demanda de productos ecológicos y relacionados con el bienestar. Los grandes almacenes se sumaron a esta tendencia y las Galerías Lafayette, en el Boulevard Haussmann de París, abrieron su gran Wellness Galerie en la planta baja. El Palacio de Hierro en México inauguró el espacio multimarca Origen enfocado al bienestar y la belleza verde. Swiss Manor ha aumentado la visibilidad de los productos de belleza en las tiendas y en línea, y en Hong Kong, la nueva tienda Kai Tak Sogo abrirá a finales de este año, dirigida a consumidores jóvenes y a la participación en marcas saludables y marcas ecológicas.
IADS dijo que los servicios de belleza están funcionando bien en los grandes almacenes y que su oferta de estilo de vida puede mejorarse con productos de los sectores de belleza y tecnología.
«Construir una base de clientes cautivos es fundamental para el mercado de la belleza», afirmó IADS. “Para competir con minoristas como Sephora, desarrollar un auténtico programa dedicado a la belleza, una especie de ‘club de belleza’, marca la diferencia. Quienes tienen un verdadero concepto de especificidad de la belleza sienten que los consumidores compran algo más que cosas ordinarias.
Las cuentas de redes sociales dedicadas a la belleza, como Instagram y TikTok, son una buena forma de hacer crecer el negocio, según IADS.
Se considera el único organismo experto que se especializa en la mejor estrategia de marketing del mundo. Los miembros permanentes de IADS son Centro Beco en Venezuela, Boyner en Turquía, Chalhoub en los Emiratos Árabes Unidos, Galeries Lafayette en Francia, Lifestyle International Holding en Hong Kong y The Mall Group en Hong Kong.
Los miembros representan más de 27 mil millones de euros en ventas anuales realizadas a través de más de 380 tiendas y 147.000 socios en 20 países.
