La importancia del muestreo de aromas

Una encuesta reciente de más de dos mil adultos destinada a establecer algunos hechos clave relacionados con el olor arrojó algunos resultados interesantes. Por ejemplo, el cincuenta por ciento de las mujeres encuestadas dijeron que nunca comprarían un perfume sin probarlo primero. Esa no es exactamente una noticia impactante, ¿verdad? Quiero decir, ¿cuántos de nosotros saldríamos y compraríamos un perfume o una loción para después del afeitado y no sabríamos a qué huele? A pesar de esto, parece que la industria de las fragancias en su conjunto no parece entender este punto obvio, o si lo hace, no parece pensar que sea importante.

Esta encuesta en particular subrayó claramente la importancia de ‘probar antes de comprar’, especialmente con mujeres menores de veinticuatro años. De hecho, la investigación del año anterior mostró que hasta el ochenta y ocho por ciento de los consumidores seleccionan una fragancia en función de su olor en lugar de cualquier otro factor. Entonces, dados estos hechos innegables, ¿por qué la industria de las fragancias no brinda más oportunidades para que los consumidores prueben los productos? Ciertamente, si los consumidores tienen más oportunidades de probar nuevas fragancias, es más probable que compren, o puede ser que la industria prefiera que compremos por impulso, tomando nuestras decisiones de compra basadas únicamente en el marketing evocador de fragancias que sustenta cada producto. Esencialmente, no están vendiendo una fragancia, sino la idea de que usar una marca en particular te hará irresistible para el sexo opuesto, o inspirará confianza como cualquier celebridad que hayan tenido para promocionarla.

Pero como consumidores, ¿somos realmente tan ingenuos? La investigación parece indicar lo contrario, por lo que tal vez sea hora de que la industria acepte ese hecho y haga que la muestra de fragancias sea más accesible. Por supuesto, todos podríamos ir a nuestra tienda de belleza o perfumería dedicada para probar algunas de las muestras limitadas disponibles, pero eso no siempre es práctico. Además de eso, para probar realmente un nuevo aroma, no puedes simplemente entrar a una tienda y ducharte con veinte aromas diferentes y luego esperar tomar una decisión en el momento. Los aromas evolucionan con el tiempo y cambian a medida que están en la piel, por lo que lo ideal es que se prueben uno a la vez, en el transcurso de unas pocas horas.

Ocasionalmente, las botellas de muestra de nuevos productos están disponibles en la tienda o, si tiene la suerte de encontrarlas, en línea, pero estas promociones caducan pronto. Entonces, ¿cuál es la respuesta? Una marca de nicho en particular, Ormonde Jayne, ha encontrado una solución inteligente. Venden lo que se llama Discovery Set, que incluye doce mini aerosoles de 2 ml de cada uno de sus aromas, junto con un folleto que explica cada aroma. No solo es una excelente manera de conocer los productos de la marca, sino que también es un regalo perfecto. Algunas de las grandes marcas han producido mini juegos de fragancias, con selecciones de fragancias de 10 ml o 15 ml, pero tienden a ser difíciles de encontrar y no son necesariamente las formas más rentables de probar nuevos perfumes.

Las botellas de muestra son sin duda la mejor manera para que los consumidores prueben nuevas fragancias, pero el verdadero desafío es cómo hacer que esas botellas lleguen a las manos de los consumidores. Obviamente, la producción de viales de muestra tiene un costo, por lo que no es posible entregar cantidades ilimitadas, incluso para las grandes marcas, pero si el precio fuera realista, ¿estarían dispuestos los consumidores a pagar por las muestras? Un servicio de muestra de perfumes de prueba realizado en 2009 por un minorista en línea con sede en el Reino Unido pareció indicar que los consumidores estaban dispuestos a pagar una pequeña tarifa para probar nuevos productos. degustar nuevos sabores en la comodidad de nuestros hogares.