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Un asilo de ancianos de West Des Moines ha sido citado por 62 violaciones en las últimas semanas, una de las cuales estaba relacionada con una residente que tenía gangrena y le amputaron una pierna.
Desde agosto, el Departamento de Inspecciones, Apelaciones y Licencias de Iowa ha realizado dos visitas al centro de atención y enfermería de Pine Acres y ha citado violaciones de un total de 47 leyes y reglamentos estatales, 15 leyes estatales: demasiadas violaciones. La oficina del gobernador ha emitido un total de $89,500 en multas para la instalación durante ese período de tres meses.
La primera visita fue en respuesta a 13 quejas no investigadas, todas las cuales fueron confirmadas por los inspectores. La segunda visita, a finales de octubre, fue en respuesta a otras 12 denuncias, todas las cuales fueron estimadas. En ambas ocasiones, la casa fue citada por no emplear suficientes trabajadores.
Los niveles de personal se están convirtiendo en una preocupación creciente entre los defensores de las personas mayores a medida que los hogares de ancianos luchan por llenar los vacíos de personal. La gobernadora Kim Reynolds se unió a otros gobernadores republicanos para oponerse a los esfuerzos federales para imponer nuevos requisitos de personal en los hogares de ancianos que recaudan dinero de los impuestos a través de Medicare y Medicaid.
El propietario original de Pine Acres, el empresario neoyorquino Akiko Ike, tiene vínculos con otros propietarios de residencias de ancianos acusados de defraudar al gobierno.
Entre los problemas citados por los funcionarios estatales cuando inspeccionaron Pine Acres se encontraba la supuesta falta de evaluación y tratamiento de una úlcera por presión en la pierna de una mujer de 70 años. La mañana del 12 de septiembre, la mujer fue encontrada en la cama, temblando y agitada, sin saber dónde estaba ni qué edad. El residente fue trasladado al hospital y se encuentra en estado crítico tras sufrir envenenamiento de la sangre, shock, pérdida ósea grave y gangrena.
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El hospital realizó una amputación de emergencia en la pierna del residente, justo debajo de la rodilla, para evitar que la infección se extendiera a su pierna. Posteriormente, la mujer dijo a los investigadores que pensaba que si le hubieran dado baños y evaluaciones de la piel relacionadas con el dolor en su pierna, la amputación no habría sido posible.
Como resultado de este incidente, el estado multó a Pine Acres con $9,250 por no brindar servicios de enfermería a los residentes. Luego, esa multa se redujo a $27,750 debido a otra infracción, pero se suspendió para que los Centros de Servicios de Medicare y Medicaid pudieran considerar imponer sanciones federales. Según los Centros de Servicios de Medicare y Medicaid, las sanciones estatales se impusieron por última vez a Pine Acres en diciembre de 2021.
La multa es de $6,500 por acosar a los residentes. Luego hay tres multas de hasta $19,500 por violaciones repetidas y suspensiones. Se suspendió una multa separada de $500 por no denunciar el abuso a los residentes.
El hogar también fue citado por no investigar, prevenir o corregir presuntas violaciones, no cumplir con los estándares profesionales, no brindar una calidad mínima de atención, no etiquetar ni almacenar medicamentos y otros asuntos.
El abuso de los vecinos fue mencionado durante la visita de agosto.
Durante una visita a Pine Acres en agosto, los investigadores dijeron que en febrero de 2023 el operador recibió un correo electrónico de un familiar de un residente. La pariente dijo que estaba «sorprendida al ver» tantas llagas abiertas en la piel del residente, y dijo que estaba «sorprendida» y no podía creer que no le hubieran notificado. La jefa de enfermería respondió que el personal sería reeducado, pero no comentó sobre la falta de comunicación.
Días después, el residente fue ingresado en el hospital y tratado por orina con sangre e insuficiencia renal. Un empleado de Pine Acres dijo a los investigadores que el personal del hospital determinó que las lesiones cutáneas de la residente fueron causadas por toxinas que sus riñones no podían producir y que provenían de su piel.
Dos trabajadores dijeron a los investigadores que no sabían que le pasaba algo a la mujer porque los trabajadores del turno anterior no hablaban. El estado impuso, y luego suspendió, multas de 7.500 dólares por no evaluar a los residentes y no brindarles la atención adecuada.
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Las multas adicionales incluidas en la suspensión incluyen $7,000 por no proporcionar servicios de enfermería adecuados y $13,250 por no investigar las acusaciones de abuso de residentes y no separar al personal que ha sido acusado de los acusados.
Los inspectores federales dijeron que siete de los residentes de la casa se quejaron de que el personal fue grosero con ellos durante su atención. «Un resultado negativo grave puede resultar del hecho de que la institución no pudo informar e investigar todas las acusaciones de abuso», dijeron los investigadores estatales.
La asistente de enfermería dijo a los investigadores que había remitido al director de enfermería la queja de una residente de que un miembro del personal había sido grosero con ella. El asistente dijo que el gerente de enfermería respondió diciendo que el empleado acusado debería pagar las necesidades de personal de la instalación. Según el director, estas cuestiones han sido «barridas debajo de la alfombra».
Según los investigadores, el personal y los residentes también expresaron su preocupación por un miembro del personal que supuestamente abusaba de los residentes, que los había «acusado», «manipulado» y obligado a algunos de ellos a dormir horas antes de lo que querían. retirado por la noche. Una residente se quejó de que la empleada respondió a su solicitud de ayuda para ir al baño entrando a su habitación, quitándole el suministro de oxígeno y luego desconectando el cable de luz de la pared. Un asistente preguntó por qué el hombre seguía trabajando allí y dijo a los investigadores que «hay que sacarlo de aquí».
Una revisión del expediente personal del empleado no encontró ninguna acción disciplinaria ni preocupaciones relacionadas con las quejas del residente, dijeron los investigadores.
Los vecinos se quejan de que el personal los ignora
Dos residentes se quejaron ante los inspectores de que los trabajadores del turno de noche eran groseros, se sentaban fuera de las habitaciones de los residentes hablando en voz alta por teléfono con los auriculares puestos y se negaban a entrar durante la atención. Un tercer residente se quejó de que la mitad del personal de Pine Acres era «intimidante», abusivo verbal y físicamente mientras brindaba atención.
El asistente de servicios sociales de la instalación dijo a los investigadores que el personal repetidamente no brindó asistencia a un residente masculino. Ella dijo a los investigadores que el hombre gritó cuando su llamada telefónica no recibió respuesta, pero que varios miembros del personal lo ignoraron mientras estaba en la estación de enfermeras. Una asistente dijo a los investigadores que otros miembros del personal de la casa eran «irrespetuosos» con los residentes y que cuando llegó a su turno de la mañana los residentes estaban «mojados».
Los residentes también se quejaron ante la oficina central de que no podían obtener ayuda del personal después de las 9:30 p. m. porque todo el personal estaba en la sala de descanso esperando para marcar e irse a casa.
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Mientras un inspector observaba, un residente que usaba un andador se acercó a un empleado de la casa, identificado en los informes federales como «Empleado Z», y le pidió unos pañuelos de papel para él y su compañero de cuarto.
En su informe, los investigadores observaron la interacción:
“El empleado Z, un asistente de enfermería registrado, se acercó al residente y mientras mascaba chicle con la boca abierta… le dijo al residente que no había ningún Kleenex en el edificio. El residente preguntó: ‘¿No hay pañuelos de papel? ¿Qué?’ Los trabajadores de Z seguían mascando chicle y repitiendo: ‘¡Porque el camión de reparto aún no ha llegado!’ El residente preguntó cuándo podría conseguir unos pañuelos de papel y el empleado Z dijo con voz sorprendida: ‘¡En tres días!’
«Al principio, el residente respondió: ‘Oh, está bien’, se dio vuelta para alejarse. Con el ceño fruncido con una mirada perpleja, se volvió hacia el Empleado Z y le dijo: ‘¿Tres días? ¿Por qué se necesitan tres días para conseguir Kleenex? ?’ El empleado Z gritó: ‘¡No te hablo!’ en lenguaje defensivo, como una persona acusada de mentir.»
Los investigadores también citaron a Pine Acres por una tasa de error de medicación de casi el 11%; por proporcionar comida fría a los residentes; y que los alimentos en la cocina estaban vencidos, incluida la melaza que tenía 43 meses, la mezcla para muffins de maíz que tenía 16 meses y la leche que tenía 6 días.
La casa también fue citada por falta de personal, y los inspectores dijeron que los residentes se quejaron de tiempos de espera «horrendos» para que contestaran sus llamadas telefónicas. La directora de enfermería del centro dijo a los investigadores que se sentía «exceso de personal».
El dueño de Pine Acres fue vinculado con un hombre acusado de fraude
Según registros gubernamentales, Pine Acres es propiedad de un grupo de empresarios con sede en Nueva York, incluido +Ike, que posee el 60% de la propiedad. Otros inversores incluyen a Yisroel Kaplan, propietario de Pine Acres y de una ubicación en otro hogar de ancianos de Iowa, el Prestige Care Center en Fairfield.
Uno de los amigos de Kaplan era Ephram Lahasky, marido de Ike, el primer propietario de Pine Acres.
El año pasado, en Vermont, los reguladores expresaron su preocupación sobre quién estaba detrás de la compra de hogares de ancianos en ese estado: Lahasky o su esposa. Ike era el comprador designado, pero el nombre de Lahasky aparecía en los documentos del préstamo.
Actualmente, Lahasky está siendo procesado por la fiscal general de Nueva York, Letitia James, quien acusó a Lahasky y a otros de defraudar al estado por más de 18 millones de dólares mientras carecían de personal suficiente e ignoraban a los residentes de The Villages, un centro de 120 camas en el oeste de Nueva York.
Lahasky y sus socios en The Villages supuestamente obtuvieron una hipoteca para pagar la compra inicial de la propiedad, luego recibieron un préstamo de $15 millones para pagar la hipoteca. Y dijeron $4 millones para distribuir el dinero para los préstamos.
En 2020, el edificio fue refinanciado por el Departamento de Vivienda y Desarrollo Urbano de EE. UU. y se tomaron 3,6 millones de dólares adicionales como beneficio para los propietarios, según el Fiscal General de Nueva York. La residencia pagó el aumento de las cuotas hipotecarias con cargo a su cuenta de explotación, supuestamente debido a una importante disminución de la calidad de la asistencia y, al mismo tiempo, creó una falsa impresión de que la residencia era rentable.
Lahasky era uno de los propietarios del Brighton Rehab and Wellness Center en Pensilvania, al que las autoridades acusaron de falsificar los horarios del personal y cobrar de más por la atención de los residentes.
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